Sean Dunn是Digital Astiond Commerce的头部，是总部位于加利福尼亚州旧金山的全球全球数字商务公司。他曾与一些国家最识别的名字合作，包括帝国，国库葡萄酒庄园，星座，哈恩家庭葡萄酒，水壶芯片，萨格特和独立蒸馏料。
借在线杂货销售飙升和送货服务如后期和Instacart成长，很明显电子商务大大改变了食物和饮料空间。客户现在预计他们从其他零售商那里的超市等方便。
但是有一个垂直达到这些标准的速度缓慢：葡萄酒和烈酒。出于多种原因，该行业正在落后于消费者的期望上升 - 这两件购物者和品牌都是丢失的失败。消费者希望可以预测他们的需求和个性化经验的食品和饮料提供者，但他们并没有从公司那里从公司那里获得。
为了实现真正的进步，领导者必须了解阻碍了葡萄酒和烈酒提供商的蓬勃发展的电子商务市场的挑战，市场立即站立以及如何领先于曲线。
酒精和电子商务的挑战
很容易看出为什么葡萄酒和烈酒品牌的品牌迅速适应电子商务，而不是其他垂直的品牌。酒精规定，其中许多仍然很大程度上自禁止以来保持不变，限制了葡萄酒和烈酒的容易运输给消费者。例如，今天只有五个国家允许直接向消费者发货。此外，每个州调节不同的酒精，增加了进一步的物流挑战。
这些监管挑战复合斗争电子商务公司已经在管理交易和在线履行时处理。全国航运高价值液体产品的物流，温度控制要求，以及专业快递员的需求可以造成困难的障碍。
此外，考虑到需要ID验证的需求（以及您在极端天气中的门口外，您不能在门口外面留下葡萄酒的事实），最后一英里尤为问题。今天的解决方案并不伟大 - 对于提供这些产品的许多品牌，家庭送货几乎失败了几乎一半的时间。虽然品牌有更成功达到商业地址，最后一英里的担忧是重要的。
那么，我们现在在哪里？
与电子商务结婚饮酒的挑战并没有停止所有公司玩游戏。但大多数已经冒险到这个领域的品牌都是有限的，他们目前提供的。
一小时的送货球员已经出现了，如迷你吧和Drizly，是因为他们的主要卖点。这些服务能够快速轻松地对消费者感到灵魂。然而，在涉及品牌和关系建设时，这些公司提供了很少的价值。由于它们无法收集数据，因此他们提供的品牌并不学习他们的消费者。
数字葡萄酒空间目前受到软件服务的弱势玩具，比如Vinsuite到Wine Direct，专门从事俱乐部履行，通常具有过时和低效的平台。这些公司使用几乎零的行为的营销策略，并努力维护客户的忠诚度。
以品牌为中心的球员将占主导地位
为了成功，品牌需要从已经掌握电子商务的公司中提示。这里应实施过去几年电子商务的相同趋势：无缝连接在线渠道，个性化和高级CX策略和数据支持的行为营销策略。整个类别为能够掌握这些策略的品牌提供了巨大的机会。
承担公司像vivino，在线葡萄酒社区，数据库和移动应用程序，用户可以购买，利率和审查葡萄酒，扫描葡萄酒标签，了解有关他们最喜欢的瓶子的更多信息，并根据过去的购买历史获得个性化建议。
这样提供的公司聘请其他品牌其他品牌必须模拟与客户形成真正的联系，他们需要更好的理由不仅仅是从街角上购买酒。这意味着提供比送货服务更多的价值或葡萄酒的折扣。
酒精和电子商务拼图的最后一块带来数字参与和人类培育。因为酒精是一种比其他行业更独特的产品，如果公司在手臂的长度保持消费者，这种关系就无法成功。服务需要专注于通过一对一行为营销自动化早期步骤来个性化数字体验，然后通过更为人类的白色手套服务。这种组合是赢得酒精电子商务空间赢得的唯一途径。对于任何可以建立以品牌关系的人提供独特和有权品牌承诺的人，未来看起来很明亮。
掌握酒精和电子商务更容易完成。为了提供这些经验，品牌需要强大的电子商务平台，不仅可以处理传统电子商务的挑战，而且可以孤立地适应销售葡萄酒和烈酒的障碍。通过此后端技术，葡萄酒和烈酒品牌的支持可能终于达到2018年，并提供客户渴望的经验。
