潜水简报:
- 健怡可乐还没有找到最受消费者欢迎的地方，因为自从百事公司用三氯蔗糖取代了健怡可乐的配方后，很多人都抱怨健怡可乐的味道不好。
- 在截至9月19日的四周内，百事可乐无糖汽水在美国的销售总额下降了6.6%据统计，在百事可乐(Pepsi)新推出的健怡可乐(Diet Pepsi)在全美范围内推出之际，这一降幅超过了此前52周5.7%的降幅摩根士丹利(Morgan Stanley)，引用尼尔森商店扫描数据，”华尔街日报报道。
- 消费者经常在社交媒体上表达他们对食品和饮料产品及其变化的看法，包括健怡百事，其负面和正面投诉的比例是6:1，而典型的比例是4:1。
潜水的见解:
调整食谱是一件敏感的事情。研发如果能根据早期的反馈做出正确的改变，就能避免一些负面反应，但在产品上市之前，仍然很难准确预测消费者对新变化的反应。
然而，百事公司首席执行官卢英德表示，现在判断消费者对新配方的反应还为时过早。我们的看法是，你必须等上几个周期，才能看到购买重复采用周期是什么样子周二财报电话会议．
百事公司在新健怡可乐的测试阶段进行的调查显示，消费者停止饮用健怡可乐的首要原因是阿斯巴甜，正是阿斯巴甜激发了新配方的灵感。
