以下是在食品制造业工作了25年的工厂经理Beth Mielke的客座文章。
几个月前，如果有人问我在新冠病毒的环境中工作是什么感觉，我会说:“没有太大不同。”但经过几个月的稳定变化，我环顾四周，惊讶地发现事情发生了如此大的变化。
我的早晨4点开始。我起床，煮咖啡，然后去我的家庭办公室。我更加意识到并感激自己有力量工作和娱乐。
出门的时候，我拿起了口罩。我把一个放在背包里，另一个系在脖子上。我到了公司，走到入口处，把口罩拉到鼻子上，进入工厂外搭建的筛查帐篷。一位医疗保健提供者坐在有机玻璃屏障后面的桌子旁。问题是这样开始的:我有没有发烧、咳嗽、呼吸急促?在过去24小时内，我是否与正在接受COVID检测的人有过密切接触?我回答了所有的问题，医护人员用温度枪指着我的额头，说:“你很好”，然后在纸上划掉我的名字。
在我的办公室里，我把外套挂起来，取出装有第二个干净口罩的塑料袋，放在我的桌子上。我换上钢头鞋，戴上发网，戴上撞帽，戴上耳塞，把安全眼镜放进口袋，把收音机别在腰带上，把扬声器别在衬衫领子上，小心翼翼地不让口罩的带子或挂在脖子上的耳塞夹住。
如果你没有在工厂工作过，你想了解它是什么样子的，戴上帽子，戴上口罩，戴上安全眼镜，戴上耳塞，在衣服外面穿一件长实验服。让你的整个家庭花八个小时做这个。这意味着当你在跑步机上行走，与家人视频聊天，打扫浴室，叠衣服，装洗碗机，在外面和孩子玩接球游戏，修剪草坪，擦窗户，所有的事情!只有在吃饭或上厕所的时候才把这些东西取下来，然后再戴上。我们的团队成员必须每天工作8到12个小时，每周工作4到6天。它会变老的。戴口罩的第二周比第一周好，但也好不到哪去。
是时候去生产车间进行第一次参观了。我戴上耳塞，戴上安全眼镜，洗手，注意要格外彻底。然后我再次消毒双手，穿上实验服，穿过走廊走向控制室。我探出头来，想看看两个控制室的操作员是否相隔六英尺，并且戴好了口罩。最近，我们增加了一个社交障碍:一个用塑料袋覆盖的框架，这样他们就可以靠近对方，使用他们面前墙上和桌子上的13个控制屏幕。如果其中一名操作员生病了，另一名操作员生病的几率就相当高。他们每天共用一个房间8到12个小时，使用相同的键盘，文书工作等等。
他们告诉我最新的动态，用他们每天的玩笑和轻松的笑话来缓解我的情绪。他们对我们工厂的承诺，他们对流程的了解以及适应和尝试新事物的意愿是无价的。他们不仅仅是操作员，他们就像我的家人。
走过我们的加工设备区，我看到很多工作正在进行。这是一个狭窄的空间，数百万磅的货物通过它，为我们整个包装层提供食物。所有的阀门、仪表、管道、离心机、样品、蒸汽、水、排水管、人机界面屏幕、开关、按钮、探头、数字、速度、百分比、流量、电力、磅、加仑、搅拌机、泵、马达、水箱、称重传感器、接线盒、安全开关，所有这些都在协调一致地工作，以生产费城奶油奶酪。每个人都理解了过程的一部分，而不是全部。每个人都能各司其职，把整个拼图拼在一起。
我提醒一个承包商用手势把口罩拉到鼻子上。我不说话也不说话，因为这个地方太吵了。因为戴了口罩，我再也看不懂唇语了。
接下来，我进入了一个安静的区域，正在为制作做准备。与接线员交谈时，我小心翼翼地保持着六英尺的距离。当我往后退时，他走近了。我举起手臂，向后退，说“六英尺远”，他回答说:“老兄!这很难适应。”
楼上有设备故障。我穿着所有的装备爬上六层楼梯。我累了，每次呼吸都吸着面具。我只想把我嘴里的胶带撕掉。就正常吸气一次。
戴口罩还有一个挑战——我看不懂别人的脸，他们也看不懂我的脸。他们只能看到我的眼睛，我突然想到，我根本不需要做任何表情。我不知道人们是快乐、悲伤、沮丧还是沮丧。在新冠肺炎之前，我可以在工厂里走动，或者在楼梯上看到人们，通过阅读他们的脸，知道他们今天过得好还是不好。现在，我试着去解读他们走路的方式，或者他们的头，他们的肩膀，任何东西。这并不容易，我也不是每次都能做对。我喜欢听他们的故事，听他们的家庭，他们周末做了什么，或者他们去钓鱼了。我不会再问这些问题了，因为他们听不到我说话，这是不必要的。我必须限制在生产车间的交流，因为这迫使我与另一个人保持在6英尺以内。我觉得我在社交上窒息了。
现在是上午晚些时候，11点半。是时候清理我的办公室了。我走到那个地方，戴上手套、安全眼镜、纸巾和清洁剂。我喷在办公室门把手、电灯开关、壁橱门把手、椅子、桌子和书桌上。然后我用洗手液浸透毛巾，擦拭我的马克笔、鼠标、键盘、电话、收音机和咖啡杯的外面。我一边阅读电子邮件，一边戴着手套在键盘上导航。我用纸巾擦拭喷洒过的地方。十分钟后，我走回桌子，把材料和文件放在一张纸上，我已经完成了四个小时的清洁。这些床单每天分布在工厂的每个区域:办公室、实验室、仓库、休息室、浴室、楼梯井、入口、加工和包装。每个人都要参加四小时的清洁。 These cleaning events are documented not only on sheets that are collected at the end of every shift, but this information is reviewed and entered into worksheets to understand if areas are being missed.
下午1点，是企业召开每日COVID电话会议的时间，分享有关病例数量、密切接触者、绩效监测结果、工厂最佳做法的信息，并听取高层领导的意见。它很有价值，提醒我们，我们并不孤单。今天，一家工厂分享了他们如何在室外举行会议，使用麦克风和扬声器来保持社交距离。这是另一种弥合沟通鸿沟的方法，因为把30到40个人挤在会议室里已经不再可行了。我一定会以此为基础。要是能亲自见面就好了。我们通过公告栏、月度通讯和电视屏幕进行沟通，但很难说这些方式有多有效，因为我看不到人，也不能回答问题。
下午三点左右，工厂负责人告诉我，由于阳性病例激增，镇上的一家制造厂正在关闭。该工厂将在未来三天内对100%的员工进行新冠病毒检测。我让她查一下公司采取了什么预防措施。与此同时，我的思绪集中在风险上。我们的小镇很小，关于16000人。我们的员工与在另一家工厂工作的员工有联系或接触的可能性很高。我打电话给我们的安全和人力资源经理，让他集思广益如何应对。我们认为有必要给全体员工写封信。我们要求任何与其他制造工厂工作人员有过密切接触的人报告并留在家中，直到检测结果公布。我不知道这会对我们有什么影响。我们会关闭线路吗?我们要关闭工厂吗?所有的事情都要“拭目以待”。
在接下来的几天里，随着人们的日程安排，我们会接到由于家庭成员、室友或朋友接受检测而打来电话的通知。我们通过加班来弥补差距，我们的工厂继续按计划运行。我们在每天上午10点的工厂COVID会议上审查受影响的病例。我们几乎每天都给人们打电话，询问他们是否收到了结果的消息。我们询问他们是否有症状。到目前为止，一切顺利。结果是负面的，对我们团队的影响微乎其微。
我记得当疫情的消息第一次传出时，学校停课，航班取消。我们有一个团队成员飞往欧洲。对于他回来在工厂工作，我们有很多焦虑。我们按照疾控中心的指导方针，确定该队员将自我隔离14天。虽然受影响的人一开始有点不安，但当想到他的同龄人以及他将给他们带来的潜在风险时，他自愿接受了。我发现这是最常见的情况。我们有一个已经在我们公司工作了40多年的团队成员。她是一个非常体贴的人。她经常把同事的需求置于自己的需求之上。她愿意做肮脏、艰苦的工作，这样其他队友就可以做他们擅长的事情。 What would we do if it impacted her? We must always put employee safety first. We must protect them as much as we can, using the resources we have.
是的，似乎我们可能会在工作内外提醒保持社交距离的次数上走极端。站在红色的“X”前等着打卡下班，这似乎有些极端。在操作员之间隔着四英尺的塑料屏障，这似乎有些极端。我们知道它能防止什么损失。当我们读到新闻，看到死亡人数时，我们会想起这一点的重要性。在企业主导的每日COVID会议上，我们被提醒尽可能采取积极主动的方法，因为被动反应可能会产生终身影响。失去一个家庭成员是毁灭性的。
虽然这些家庭成员可能没有相同的血统，但我们的目标是一致的和我们对彼此的承诺，用我们的思想、言语和行动在我们的工作场所产生积极的影响。我们彼此需要。COVID带来的责任、决策、沟通和任务增加，一个人无法承受。但是，每个人，在决定步行上班还是拼车时，尽管又热又不舒服，但还是戴着口罩，提前五分钟上班，以便通过健康检查线，每天装满消毒瓶，休息时彼此间隔六英尺。所有这些事情，不管多小，加起来就是。
我非常感激和感谢每一个每天醒来并愿意去工作的人，他们承担着COVID带来的额外任务，仍然在发挥他们的魔力，运行生产，第一次安全正确地生产产品。当我因为我们所处的环境而感到最沮丧的时候，我会退后一步，提醒自己，我并不孤单。和我一起工作的有200多名队友，他们忍受着这些挑战，保持专注，在大厅里和我分享快乐，并从中找到快乐。我还能要求什么呢?
