Ralph Failla是Inspira Marketing Group，这是一个总部位于康涅狄格州Norwalk，康涅狄格州的经验营销机构的一个帐户总监，在纽约，芝加哥和旧金山设有办事处。通过贸易的经验营销人员，他以前管理了阿迪达斯，任天堂和维生素的旅游.Througout在经验营销中的15年，拉尔夫已经执行了150多个竞选活动。他目前通过Symantec，Entenmann和Virgin大西洋的Norton管理编程。
十年前，希腊酸奶是代表不到1％的美国酸奶销售额．如今，它几乎占据了整个市场的一半。
改变了什么?一句话，乔巴尼。这家总部位于爱达荷州的品牌于2007年由哈姆迪·乌鲁卡亚(Hamdi Ulukaya)推出，将希腊酸奶引入了美国人的口味。乔巴尼现在控制了38%的希腊人，大大超过了前重量级人物，如Yoplait和Dannon。
美国是希腊
负责Chobani崛起的人，也许就像品牌的创始人一样多，是CMO Peter McGuinness。麦克林斯于2013年录用，希腊酸奶市场已被过饱和。
他的解决方案？McGunness寻求扩大市场，而不是争取有限的希腊酸奶消费者的竞争对手。当时，希腊酸奶仍然是美国市场的新颖性，许多消费者还没有尝试过。
向产品推出消费者，McGuinness转向体验营销。一年中的每一周，无论是在全国各地的品牌的Soho咖啡馆还是在全国各地的街道上，Chobani将酸奶样本摧毁了好奇的人群。与会者如何做出反应？那么，Chobani是今天最大的品牌在蓬勃发展的希腊酸奶类别中，不是吗？
但乔巴尼并没有就此止步。该品牌全年都在继续举办活动，以传达其与竞争对手的不同之处。乔巴尼的营销活动不断向消费者展示其独特的产品体验方式，在希腊式酸奶的基础早餐之外，开辟了一个充满可能性的世界。
吃是相信
没有经验营销，Chobani几乎肯定不会在今天的地方。但这几乎不是唯一利用该技术的食品品牌。实际上，77%的营销人员使用体验式营销以某种形式，其中65%的人说它对销售有直接影响。
食品和饮料品牌如何利用体验营销?乔巴尼等人主要以四种方式利用它:
1.贸易上的味道
乔巴尼发现，人们不太容易接受价格、包装或促销等典型策略。尽管它们在整合营销活动中有自己的位置，但邮件、社交媒体、广播广告和优惠券无法与顾客亲自品尝产品时所创造的记忆相媲美。
不相信吗?交互，一个抽样服务提供者，看到了一个销售额增加300％由于其葡萄酒样本。更令人印象深刻地，它实现了600％的销售跳跃，与其冷冻的披萨样本。
样本不仅是因为他们给消费者在购买之前有机会尝试，而且因为它们建立了关系。在动手营销经验后，七十四名消费者对品牌有所改善，98％的人感觉更倾向于购买。
2.解开客户见解
营销人员比以往任何时候都拥有更多的信息。但是，世界上所有的数据都不能取代面对面交谈的价值。通过与客户见面，营销人员可以获得关于客户偏好和行为的直接、诚实的反馈。
有些关于扑克洞察力的面对面的互动。当研究人员研究了一个人的头脑风暴会话，通过电话和通过视频聊天，他们发现了产生的面对面的会话多出30%比其他两种形式更有创意。
3.洗牌教育体验
一旦消费者弥补了产品的思想，很难让他们在不同的光线中看到它。虽然数字广告可以帮助摇摆一些意见，但它无法与有机交互的力量匹配。幸运的是，在现场活动中，营销人员拥有无与伦比的机会，为消费者提供品牌教育。
教育消费者的龙舌兰酒产品，Don Julio采取了蓝色龙舌兰酒卡车到全国的活动。它不仅创造了抢眼的身体存在，而且还给出了品牌的一个脚踏实地的设置，以真实地讲述其故事。
4.创建的内容
内容是市场营销日益重要的组成部分，而体验营销可以为营销人员提供丰富的内容。当然，这并不是说，营销人员应该仅仅为了内容而创建一个程序。但通过在社交媒体上分享真实的即时记忆，营销人员可以创造出强大、有效的广告，而成本仅为传统广告的一小部分。
例如，荷兰皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airlines)将一条激活信息变成了一条达到数百万人的信息。在其病毒式视频，旅行者在阿姆斯特丹机场在圣诞节时间看。由于毫无戒心的飞行员坐在大门附近的座位，一张桌子里面充满了美食的食物，从上面降低了他们，在陌生人之间创造一个家庭用餐。
最终，体验营销只是食品和饮料品牌必须选择的众多营销策略之一。然而，它具有创造持久品牌消费者债券的能力是独一无二的。对于Chobani等人希望将消费者转化为客户，味道就是它所需要。
