以下是费拉拉食品安全和质量副总裁Tola Alade-Lambo的客座文章。
公司有商业目标是不够的。研究告诉我们，随着市场人口结构的变化和年轻化的倾斜，消费者变得更加具有社会意识，并对他们购买的公司抱有同样的期望。精明的cpg认识到，将他们的企业品牌身份与解决不平等等问题的行动联系起来，会对消费者情绪和企业品牌忠诚度产生积极影响。
虽然不平等是一个全球性问题，但我们也有义务从当地的角度来看待它。各种规模的公司都与他们经营的社区紧密相连。社区拓展项目可以让他们树立更强的企业品牌目标，展示他们对更美好世界的关注。并不是所有的公司都有一个经过深思熟虑的战略来激活他们的企业价值观，但他们手头有一个资源来探索他们的社会目标:他们自己的员工。
在亲善团体或员工委员会中团结起来的员工已经做出了激活变革的承诺。亲密团体是建立在共同的身份或兴趣之上的，比如性别、种族或能力。在费拉拉，我们从“费拉拉女性领导者”开始。现在我们有很多业务资源组(再)，包括BE!，我们的黑色BRG;《Evoke Pride》是LGBTQ+;亚裔美国人和太平洋岛民遗产;和¡森!针对西班牙裔/拉丁裔员工。
越来越多的亲和团体也围绕着更广泛的身份和问题聚集在一起。费拉拉退伍军人网络是围绕军人服务而成立的。Emerge从多代人的角度来推动指导和企业品牌激活战略。InAWE是我们最新的BRG，兼顾了工作/生活平衡和无障碍问题。每个小组都有一名执行发起人，他是小组内部的顾问，也是公司领导层的倡导者。
让亲善团体成为盟友
通常情况下，员工会加入一个特定的亲密团体，他们已经对这个团体充满了热情，而且这个团体的事业与他们产生了深刻的个人共鸣。以下是这些团队可以增强企业品牌激活或为公司目标做出贡献的举措:
志愿活动。亲和团体成员利用他们的社区联系来确定和倡导当地的非营利合作伙伴。直接参与有助于BE!和¡森!成员代表着社区中的机会。志愿者外展活动提高了员工对社区问题的意识，并提供了回馈社会的途径。外展工作也会对公司产生积极的影响，让员工有更深的使命感。
社区慈善事业。温迪餐厅开放拨款流程亲和组织，允许每个组织提名一个与温迪的捐赠战略一致的组织。在这个过程中，亲和团体将创始人戴夫·托马斯(Dave Thomas)对寄养的支持扩大到一系列青年和家庭服务。公司可以在财务上或产品捐赠方面提供支持，这对食品制造公司来说是一个很好的选择。
企业和产品的品牌识别。员工也是消费者。他们不同的文化和兴趣为了解消费者情绪和选择背后的动机提供了一个窗口。员工为营销人员提供了关于品牌知名度和参与度的新见解，这最终可以导致更深层次的消费者联系。作为一个产品宣传板，亲和团体帮助使口味和包装的选择更具相关性和包容性。
工作招聘。在许多工作场所，与年轻人一起工作不仅仅是一项激情项目。生产线员工越来越需要STEM(科学、技术、工程或数学)方面的基础。费拉拉的员工在课堂上演讲，并指导高中生成为企业家。支持高中和大学STEM合作伙伴关系的亲和力团体为这些职业选择建模，并产生了一系列入门级实习生和新兵。
员工保留。有亲和力的团队成员天生是关系建设者，他们在团队中建立了信任。费拉拉的brg加入了公司的导师计划“甜蜜配对”(Sweet Pair)。与同事的关系会影响工作满意度和生活质量。它们还能让你更容易适应一个看似陌生的公司环境，并在其中茁壮成长，尤其是对那些刚接触专业环境的人来说。
亲善团体如何吸引社区伙伴
对于那些想要提升社区推广水平的公司来说，亲和团体可以打开大门。费拉拉brg开发了一个建立持久关系的框架。以下是一些最佳实践:
- 明确目标。讨论公司创建社区伙伴关系的目标。应该把重点放在教育、招聘还是其他方面?该公司是主要合作伙伴还是众多合作伙伴之一?社区组织应该在公司附近还是在全国范围内?一个月或一个季度你能做多少件事?
- 分析潜在合作伙伴。创建一个评估每个社区组织的目标矩阵。在电子表格中输入定义的目标，决定哪些价值观是最重要的，并根据这些标准对组织进行排名。最后，在预算和带宽允许的情况下，尽可能多地与高评价的组织接触。
- 指定一个负责人。社区中可能活跃着几个亲和团体，但它们需要共同工作来建立伙伴关系。一个单一的联系人可以在多次参与或年度活动中建立信任和一致性。这也确保了合作伙伴组织感到受到重视和尊重。
- 把议程抛在脑后。非营利组织将公司视为扩大其努力的资源。只要他们可以使用财政支持，更重要的是你的组织的一致性和存在，以及与非营利组织的需求保持一致。对伴侣的需要和他们想要从中得到什么持开放态度。不要许下你做不到的承诺。
- 测量的影响。制定一个评估社区关系的程序，并确保它们符合预期。志愿者参与的目标达到了吗?组织在沟通方面是否及时?非营利组织可以接受实物捐赠吗?你能通过这个组织招人吗?这个计划能服务多少人?在每个活动结束时进行调查，寻找提高质量的方法。
鼓励在社区中开展一项使命，其好处可以惠及整个企业:建立企业品牌忠诚度，激励员工，培养团队合作技能，吸引新人才。考虑周到并支持这些社区活动是他们成功的关键。
