潜水简报:
- 好时公司推出了新款手机客户洞察中心(MCIC)牵引车周三下午在宾夕法尼亚州的总部。这款53英尺长的拖车将前往全国各地的零售合作伙伴，提供购物者的见解，根据释放．
- 根据发布的消息，MCIC的预告片将在全国各地的城市停留，包括华盛顿特区、芝加哥和旧金山。拖车打开后是一个22乘53英尺的空间，带有可伸缩的面板，可容纳15人。
- 每一站都将有两名专家直接与零售商合作，讨论和教授新的消费者营销策略销售跨购物渠道。MCIC是好时全球客户洞察中心的延伸，该中心于2006年成立，总部位于好时，宾夕法尼亚州。
潜水的见解:
好时(Hershey)为了解消费者的需求，并利用这些发现来提高销量，采取了一系列举措，新款拖拉机拖车是最新的举措。
与零售商的直接联系可以让好时对商店拥有更多控制权。好时公司表示，MCIC专家将向零售商展示如何优化产品创新、商店布局、收银台以及在实体店和网上进行营销。这些对话还可以帮助这家糖果公司找到在不同连锁店推广其产品的新方法。
这并不是好时第一次邀请零售商向他们的专家学习。CPG自12年前成立全球客户洞察中心以来，一直提供咨询服务。在这个位于宾夕法尼亚州的中心，零售商们可以与好时的专家们讨论购物者行为、促进销售的策略以及在线零售的未来。拖车可能是好时公司接触那些无法前往总部的连锁店的方式。MCIC还可以帮助好时更好地了解不同的零售视角，因为前往全国不同的地区，可以让他们听到那些无法来找他们的公司的消息。
好时在理解和预测消费者需求方面的投资非常广泛。去年，制造商推出了Medley是他们总部的一个未来杂货概念．零售公司被邀请参与测试，并就如何更好地运营商店提供反馈。这一概念也使好时能够收集数据并找到更好的方法将其电子商务战略与店内体验相结合．
MCIC的专家计划就实体和数字渠道的营销提供这些发现和建议。电子商务洞察力对于品牌和杂货商的成功越来越重要预计70%的购物者偶尔会在网上购买食品杂货到2022年，根据食品营销协会和尼尔森的调查．
好时公司已经根据经过打磨的数据做出了改变。后76%的购物者表示沮丧由于商店里的糖果过道很杂乱，这家糖果公司在三家全国零售商的20家门店重新设计了产品，从而增加了糖果过道的访问量。中国人民政府最近也在这么做优先电子商务通过重组其部门，让专注于数字化的员工可以直接在公司的销售和营销部门工作，并投资于进一步的数据分析，以了解在线购物者。
除了与零售商建立关系外，好时的MCIC拖车也有助于在全国各地旅行时让消费者记住其糖果产品。该建筑的外部装饰着好时品牌，摆放着几架好时糖果和一个收银台。到目前为止，在拖车上的投资似乎是好时、消费者和零售商的胜利，尽管这一举措是否会改善好时的店内表现仍是一个悬而未决的问题。
