潜水简报:
- 根据一项研究，吸引更多杂货店购物顾客的最有效的广告和营销包括以聪明的方式使用数字通信研究Aptaris和dunnhumby．报告数据来自近70家食品零售商，代表34个州的4600多家商店。
- 报告称，数字广告有助于吸引网上购物者，这对越来越多的人通过数字方式购物很有帮助。零售商也可以从整合数字战略的更多战略规划中受益。社交媒体的预算越多，就意味着社交媒体的影响力越大，也意味着有更好的数据来确定这些努力的效果如何。
- 通过细分为不同的顾客量身定制促销活动是有帮助的，但忠诚度计划也有助于留住高消费顾客。忠诚计划的另一个好处是，这些消费者认为技术更重要。
潜水的见解:
人们正在接受数字购物，而加入其中的杂货店可以通过各种可能的方式建立自己的市场份额，并保持忠实客户的回头客。尽管食品杂货行业在技术创新方面有些落后，但这份报告清楚地表明，那些真诚努力追赶零售同行的人将受益匪浅。
善于利用数字营销的零售商可以很容易地一次性完成这些建议中的几项。创建数字通告将商店优惠券的使用范围扩大到那些全部或部分在网上购物的人。息票仍然存在对今天的购物者来说很重要．根据RetailMeNot的一项研究，96%的消费者使用优惠券使用手机优惠券的美国购物者数量每年都在增加。Valassis等报道90%的千禧一代经常使用优惠券，越来越多的人通过数字渠道兑换。
但另一个建议是，数字通告也可以很容易地包含有针对性的交易。当零售商知道特定顾客想要什么以及他或她的购物模式时，商店就可以很容易地为该顾客量身定制促销活动、优惠券以及价格和选择信息。从长远来看，这样一个高度定制的计划可能会带来回报，在更信任商店的顾客中建立忠诚度。
至于社交媒体，杂货零售商还有很长的路要走。根据零售反馈组织(Retail Feedback Group)的一项研究，只有大约25%的购物者是这样做的连接到他们的主要杂货店在社交媒体上，超过一半的人通过查询信息和建立数字购物清单与商店互动。但是社交媒体很重要，而且p从理论上讲，任何对空间的额外关注都可能会带来回报。近四分之一的消费者年龄在18-32岁之间的人表示，他们更喜欢在社交媒体网站上了解销售情况和查看客户评论。与此同时，Instagram上的照片可以展示在特定商店购物的体验，或者展示商品的位置。
