潜水简报:
- 克罗格宣布它已经与英国电子杂货商Ocado签署了一项独家协议，将把这家英国电子杂货商的自动化配送能力带到美国，帮助Kroger在快速发展的家庭配送市场中竞争。
- 这家杂货商将利用Ocado的智能平台技术，该技术提供在线订购、自动化仓库履行和配送物流。服务协议的条款仍在制定中，但其中包括在未来三年内建立一个由多达20个Ocado标志性自动化执行中心组成的网络，今年将确定前三个站点。Kroger表示，它还将通过认购权协议增加对Ocado的投资，使其对该公司的总投资超过6%。
- 克罗格首席执行官罗德尼•麦克马伦在一份新闻稿中表示:“我们正在积极为客户创造无缝的数字体验。”“我们与Ocado的合作将加快我们重新定义食品和杂货客户体验的努力，为客户和股东创造价值。”
潜水的见解:
克罗格的“重新进货”计划已经取得了改善，但要在网上购物时代有效地与亚马逊和沃尔玛竞争，它需要一笔变革性的交易。它放弃了与Boxed的合作，并与包括阿里巴巴在内的其他几家公司建立了联系，但现在它与世界上最大的在线杂货商达成了一项协议，该协议将迅速加快其自动化配送能力，使其能够与亚马逊和沃尔玛竞争。
Ocado的年销售额为22亿美元。它通过其纯粹的运营服务于英国的数百万消费者。它还像Instacart和Shipt一样，与杂货商合作，提供在线订购和送货上门服务。但Ocado并不依赖于门店履行，而是使用专门的仓库和暗店，为挑选和包装订单进行了优化。该公司与英国的Waitrose和Morrisons建立了合作关系，并在最近加快了向海外发展的步伐在法国与卡西诺集团(Group Casino)和加拿大与索贝斯(Sobeys)的交易。
Ocado的技术是令人眼花缭乱的复杂．它的配送设施利用一个机器人网络来完成订单，而且它拥有从配送路线到客户服务程序的所有优化技术。该公司首席执行长施泰纳(Tim Steiner)在今年早些时候的一次演示中说，该公司目前有1,300名工程师，拥有200多项专利，把产品交付给客户的花费比其最接近的英国竞争对手乐购(Tesco)更少。乐购把同样的产品放在货架上的花费与乐购相比是最接近的。
这项技术的建造也非常昂贵和耗时。但分析师表示，从长远来看，与Instacart和Shipt提供的门店履行模式相比，它有望提高效率。去年夏天亚马逊收购全食(Whole Foods)后，杂货商争相与这两家公司达成协议，现在这两家公司都在全国范围内提供送货上门服务。
“对于许多美国杂货商来说，Instacart是一个很好的垫脚石，因为它可以让他们利用现有的商店在网上快速销售，”基思·安德森说。战略与洞察力高级副总裁电子商务咨询公司Profitero在发给Food Dive的邮件中写道。“但从实体店完成订单与专门的自动化配送中心(dc)之间存在权衡。专门的dc可以更有效地运行，易腐食品更新鲜，在线订单不会影响店内库存或购物体验。”
该协议将在同一天达成沃尔玛公布其电子商务业务增长了33%，将帮助克罗格与业内最大的竞争者竞争。沃尔玛在数百家门店提供“点击提货”服务，并开始在特定市场通过DoorDash和Postmates等按需服务提供送货上门服务。控制着18%在线杂货市场的亚马逊，已经在10个市场的全食超市引入Prime Now配送服务，为该公司的Prime会员提供两小时免费送货服务。
Kroger目前提供超过1000家商店的“点击取货”服务该公司还与Instacart、优步(Uber)和其他服务公司合作，在部分市场提供送货上门服务。
“克罗格击败亚马逊和沃尔玛的方法是获得价格和供应链竞争优势，而这正是克罗格的优势，”供应链专家、前亚马逊高管布里顿·拉德(Brittain Ladd)在接受Food Dive采访时说。他被克罗格聘请来评估与Ocado的合作关系。“这笔交易大大降低了他们的成本，大大提高了他们满足客户需求的效率。”
拉德说，这次合作还有其他好处，包括帮助沃尔玛在竞争激烈的东海岸市场扩大业务。
他对Food Dive表示:“与Ocado合作将大大降低克罗格目前供应链的成本和复杂性。”“但这也将允许他们扩张到目前他们还没有涉足的州。”
Ladd指出，Ocado的技术还可以优化Kroger的门店配送系统。Kroger经营着42个配送中心，Ladd认为这些中心已经过时，他估计如果能有效利用Ocado的能力，其中一半可能会关闭。
与此同时，对Ocado来说，这笔交易是一次重大胜利在努力打入美国市场多年之后．食品杂货商一直不愿意花费合作所需的时间和金钱，但在亚马逊收购全食超市(Whole Foods)后，随着消费者对在线食品杂货的需求加速增长，猜测升温。
克罗格在美国市场的专业知识与Ocado的技术和物流实力相结合，将成为食品杂货市场的强大力量。但两家公司将面临一场战斗，尤其是在城市市场，那里的消费者已经有多种选择。
