潜水简报:
- 通用磨坊在其网站上增加了文字，告诉消费者某些行为——在Facebook上点赞、下载优惠券、在社交媒体上“关注”某个品牌——意味着放弃未来起诉该公司的法律权利。
- 该公司在接受《纽约时报》(New York Times)采访时重申了这一不同寻常的论点，称如果消费者与该公司发生纠纷，这些行为构成了提交仲裁而不是法院的协议。
- 这一举措出台之际，各公司正寻求通过要求消费者在其他论坛提出索赔来避免法律诉讼成本的方法，这一过程被称为“强制仲裁”。
潜水的见解:
美国已经成为一个非常爱打官司的社会，这对国家来说可能不是好事。但对美国的法律问题来说，唯一更糟糕的事情可能是试图通过限制法律追索权来解决这些问题。
可以预见的是，通用磨坊的法律论点在社交媒体世界引发了一场风暴。这里的教训可能是，在让律师决定社交媒体政策之前，与公关、营销和社交媒体团队谈谈总是明智的。
